Conditions Générales de Vente

Description des produits

Transformez l’apparence de votre véhicule en Guadeloupe avec FD PROJECT GT ! Explorez notre vaste gamme de pièces tuning intérieur et extérieur, adaptées à tous les modèles de voitures. Que ce soit de l’intérieur ou de l’extérieur, nous proposons des modifications complètes pour conférer à votre véhicule une allure exceptionnelle. Optez pour des pièces neuves de haute qualité et offrez à votre voiture le style dont vous avez toujours rêvé. Boostez dès aujourd’hui le look de votre véhicule avec FD PROJECT GT.

Prix et paiement

Veuillez noter que tous les prix indiqués sur notre site sont en Euros (€).

Les tarifs des pièces Tuning proposées varient entre 10 et 3800€, en fonction de la pièce sélectionnée.

En ce qui concerne les modalités de paiement, nos clients ont plusieurs options :

1. Si le client effectue sa commande via notre site internet, il a la possibilité de régler avec son compte PayPal ou par carte de crédit.

2. Si le client préfère passer par notre service en personne, il peut choisir parmi les méthodes de paiement suivantes :

• Paiement par carte de crédit via un lien de paiement à distance

• Règlement en espèces sur place

• Virement sur le compte de l’entreprise

• Possibilité de verser un acompte de la moitié du montant total à la commande, et l’autre moitié à la réception

• Paiement en plusieurs fois pour les articles dont le montant est compris entre 150€ et 4000€, avec la possibilité de verser un acompte si le client le souhaite.

Concernant les frais de livraison, veuillez noter qu’ils varient en fonction de la commune de destination.

Voici les emplacements où la livraison est gratuite en Guadeloupe :

• Petit-Bourg 

• Baie-Mahault 

• Les Abymes 

Pour les autres communes de l’île, des frais de livraison sont applicables. Le client pourra consulter ces tarifs au moment du paiement et ainsi choisir son lieu de livraison préféré.

Commande et validation

Pour passer commande, le client dispose de deux options :

1. Passer via notre site internet : Une fois la commande payée, elle est considérée comme validée. Si l’article est en stock, nous prendrons contact avec le client pour convenir d’un jour de livraison. Si l’article n’est pas en stock, nous passerons la commande auprès du fournisseur. Nous informerons alors le client de cette démarche. Dès que la commande sera disponible en stock, nous contacterons le client pour planifier la livraison à l’emplacement qu’il aura choisi lors de sa commande.

2. Passer par notre service en personne : Dans ce cas, le client doit nous fournir son nom, son prénom, son numéro de téléphone ainsi que sa commune de résidence. Ces informations nous permettront d’établir sa facture après réception de son paiement. Pour les détails concernant les modes de paiement, voir la section ‘Prix et paiement’ des conditions générales de vente. Une fois le paiement effectué, si l’article est en stock, nous contactons le client pour convenir d’un jour et d’un lieu de livraison. Si l’article n’est pas en stock, nous procéderons à la commande auprès du fournisseur et informerons le client de cette étape. Dès que la commande sera disponible en stock, nous contacterons le client pour organiser la livraison à l’endroit choisi.

3. Retrait des commandes en stock : Une fois informé de la disponibilité de sa commande en stock, le client dispose d’un délai maximum de 30 jours pour récupérer son article ou demander une livraison, sauf accord spécifique entre les deux parties. Passé ce délai, et après une relance restée sans réponse, la commande sera considérée comme annulée. FD PROJECT GT se réserve alors le droit de remettre l’article en vente ou de facturer des frais de stockage supplémentaires.

Livraison, garantie et retour

Les délais de livraison varient en fonction de la pièce sélectionnée, allant de 2 à 8 semaines. Les tarifs de livraison demeurent constants, quel que soit le délai.

Nous effectuons systématiquement une inspection minutieuse des articles dès leur arrivée dans notre stock, avant de procéder à leur livraison. Si toutefois le client constate un défaut de fabrication, il est tenu de nous en informer. À la discrétion du client, nous proposons deux solutions : soit le remboursement soit la possibilité de passer une nouvelle commande pour lui, tout en récupérant l’article défectueux à son emplacement.

Nous sommes déterminés à garantir la qualité de nos produits et à assurer la satisfaction de nos clients.

Responsabilité et garantie

Chez FD PROJECT GT, nous nous engageons à fournir des pièces Tuning de la plus haute qualité, soigneusement sélectionnées pour répondre à vos attentes. Toutefois, il est important de préciser que notre responsabilité est soumise à certaines limites.

Nous garantissons la conformité de nos produits avec les spécifications décrites dans nos offres. La pose des pièces est cruciale pour assurer leur bon fonctionnement et leur performance optimale. Si vous préférez, notre équipe qualifiée peut également prendre en charge l’installation pour vous, garantissant ainsi une mise en place professionnelle.

En cas de problème lié à la qualité ou à la conformité de nos produits, veuillez nous en informer immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre la situation, que ce soit par remplacement, réparation ou remboursement, selon ce qui est approprié.

Cependant, veuillez noter que notre responsabilité ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte ou des modifications apportées aux pièces. Nous vous encourageons à consulter un professionnel qualifié pour toute modification ou installation qui ne serait pas effectuée par notre équipe.

Nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible et nous apprécions la confiance que vous nous accordez en choisissant FD PROJECT GT.

Politique de confidentialité

Chez FD PROJECT GT, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte d’Informations

Nous recueillons des informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lorsque vous effectuez un achat ou communiquez avec nous pour des services ou des renseignements supplémentaires. Nous utilisons ces données pour traiter vos commandes et vous fournir un service optimal.

2. Utilisation des Informations

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir les produits et services que vous demandez. Nous ne partageons ni ne vendons vos informations à des tiers. Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des mises à jour sur nos produits et offres spéciales, mais vous avez toujours la possibilité de vous désabonner.

3. Sécurité des Informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Vos informations sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu’aux membres autorisés de notre équipe.

4. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Ces cookies ne contiennent pas d’informations personnelles identifiables et sont utilisés à des fins statistiques.

5. Accès et Contrôle

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous détenons et de les corriger si nécessaire. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web.

En choisissant FD PROJECT GT, vous nous faites confiance avec vos informations personnelles, et nous nous engageons à les protéger avec la plus grande rigueur.

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

Dernière mise à jour : Mercredi 13 Mars 2024.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur en Guadeloupe. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Guadeloupe.

Toutefois, nous encourageons nos clients à rechercher en priorité des solutions amiables en cas de différend. Dans ce but, nous nous engageons à faire preuve de bonne foi et à coopérer dans la recherche d’une résolution équitable.

Clause de modification des CGV

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier occasionnellement ces Conditions Générales de Vente afin de refléter les évolutions de notre entreprise, les exigences légales et les besoins de nos clients. Toute modification apportée sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement après sa publication.

Il est de la responsabilité du client de consulter régulièrement nos CGV pour être informé des éventuelles modifications. En continuant d’utiliser nos services après toute modification de ces CGV, vous acceptez les nouvelles conditions telles qu’elles sont modifiées.

Si une modification des CGV devait entraîner des conséquences significatives pour nos clients, nous nous engageons à les informer de manière appropriée et à leur donner la possibilité de les examiner avant leur entrée en vigueur.

Contact et service client

Chez FD PROJECT GT, nous sommes déterminés à vous offrir un service client exceptionnel. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions, traiter vos commandes et vous assister de diverses manières.

Voici les moyens de nous contacter :

• WhatsApp : Vous pouvez nous joindre sur WhatsApp au numéro : +590690678572

• Réseaux Sociaux : Vous pouvez nous contacter sur Instagram et Facebook à FD PROJECT GT en nous envoyant un message direct.

• Appel Téléphonique : Vous pouvez nous appeler directement au +590690678572

• SMS : Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter par SMS au +590690678572

• E-mail : Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : fdprojectgt@outlook.com

• Chat intégré sur le site internet (petite bulle bleue en bas à droite de la page) 

Notre équipe de service client se fera un plaisir de vous assister du lundi au Samedi, de 9h à 17h.

Nous sommes engagés à vous offrir un service réactif et personnalisé pour répondre à vos besoins et préoccupations.